Si creía que omitir la actualización de Windows 11 lo evitaría de los problemas continuos en las últimas actualizaciones, entonces tenemos malas noticias para usted. Si bien la actualización de Windows 11 (KB5015882) rompió el menú Inicio, los usuarios también informaron problemas molestos en Windows 10 KB5015807.

KB5015807 es parte del ciclo de martes de parches de julio de 2022 de Windows 10 e incluye correcciones para varios archivos individuales involucrados en hacer que el sistema operativo y otras aplicaciones o controladores de Microsoft funcionen. Las actualizaciones de Patch Tuesday generalmente incluyen correcciones para problemas críticos de seguridad que podrían permitir que los virus infecten su sistema.

Los usuarios informan que Windows 10 KB5015807 no se instala en algunos sistemas y la descarga finaliza abruptamente sin previo aviso. Esto ha sido señalado por los usuarios en el centro de opiniones y también en Reddit:

There were some problems installing updates, but we’ll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact support for information, this may help: (0x800f0831), se lee el mensaje de error, sin dar ninguna pista sobre lo que salió mal durante la instalación.

KB5015807 interrumpe la impresión en Windows 10

Además de las fallas de instalación, los usuarios también informaron que la actualización de Windows 10 de julio de 2022 podría dañar las impresoras. Las impresoras volverían a instalar otra instancia de la impresora, y ambas instancias no tienen asignado un puerto (USB), por lo que todas las impresoras no imprimirían.

Esto ha sido confirmado por la empresa en una actualización de la documentación de soporte.

En el documento actualizado, Microsoft señaló que la empresa ha recibido informes de dispositivos que crean copias duplicadas de impresoras ya instaladas en el mismo. Las entradas duplicadas usan un nombre similar y el sufijo Copy1y las aplicaciones que dependen del nombre específico no pueden imprimir.

La actualización también afecta el uso normal de la impresora y es posible que las operaciones normales de impresión no funcionen.

Microsoft está trabajando actualmente en una nueva actualización para solucionar el problema, pero hay una solución temporal para solucionar los problemas en KB5015807:

  1. Abre el Settings.
  2. Navegar a la Bluetooth & devices y busque una copia duplicada de una impresora. Puede eliminar las copias de la impresora y continuar usando la instalación original.
  3. También puede instalar el controlador más reciente para su impresora si continúa teniendo el mismo problema. Otra solución implica la reinstalación de la impresora después de eliminarla con éxito del sistema.

We are presently investigating a resolution and will provide an update when more information is available, señaló Microsoft.

Los errores de impresión en Windows 10 o Windows 11 han sido un problema de larga data desde hace varios meses. Microsoft ha lanzado parches y actualizaciones para solucionar los problemas de impresión, pero las actualizaciones han dado lugar a problemas adicionales.

Es probable que Microsoft preste más atención a solucionar los problemas de una vez por todas, y la situación de la impresión finalmente mejorará.