Als u dacht dat het overslaan van de Windows 11-upgrade u de aanhoudende problemen in de laatste updates zou besparen, dan hebben we slecht nieuws voor u. Hoewel de Windows 11-update (KB5015882) het Start-menu heeft verbroken, hebben gebruikers ook vervelende problemen gemeld in Windows 10 KB5015807.

KB5015807 maakt deel uit van de Windows 10 juli 2022 Patch Tuesday-cyclus en bevat oplossingen voor verschillende individuele bestanden die nodig zijn om het besturingssysteem en andere Microsoft-apps of -stuurprogramma’s te laten werken. De updates van Patch Tuesday bevatten over het algemeen oplossingen voor kritieke beveiligingsproblemen waardoor virussen uw systeem kunnen infecteren.

Gebruikers melden dat Windows 10 KB5015807 op sommige systemen niet kan worden geïnstalleerd en dat de download abrupt eindigt zonder enige waarschuwing. Dit is gemarkeerd door gebruikers in de Feedback Hub en ook door Reddit:

There were some problems installing updates, but we’ll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact support for information, this may help: (0x800f0831), de foutmelding luidt en geeft geen idee wat er tijdens de installatie is misgegaan.

KB5015807 onderbreekt het afdrukken in Windows 10

Naast installatiefouten hebben gebruikers ook gemeld dat de update van Windows 10 juli 2022 de printers kan beschadigen. De printers zouden een ander exemplaar van de printer opnieuw installeren en aan beide exemplaren is geen toegewezen poort (USB) toegewezen, waardoor alle printers helemaal niet afdrukken.

Dit is geweest bevestigd door het bedrijf in een update van de ondersteunende documentatie.

In het bijgewerkte document merkte Microsoft op dat het bedrijf rapporten heeft ontvangen van apparaten die dubbele kopieën maken van printers die er al op zijn geïnstalleerd. De dubbele vermeldingen gebruiken een vergelijkbare naam en het achtervoegsel Copy1en apps die afhankelijk zijn van de specifieke naam, kunnen niet worden afgedrukt.

De update heeft ook invloed op het normale printergebruik en de normale afdrukbewerkingen werken mogelijk niet.

Microsoft werkt momenteel aan een nieuwe update om het probleem aan te pakken, maar er is een tijdelijke oplossing om problemen in KB5015807 op te lossen:

  1. Open de Settings.
  2. Navigeer naar de Bluetooth & devices en zoek naar een duplicaat van een printer. U kunt de kopieën van de printer verwijderen en doorgaan met de originele installatie.
  3. U kunt ook de nieuwste driver voor uw printer installeren als u hetzelfde probleem blijft ondervinden. Een andere oplossing is het opnieuw installeren van de printer nadat deze met succes uit het systeem is verwijderd.

We are presently investigating a resolution and will provide an update when more information is available, Microsoft merkte op.

Afdrukfouten in Windows 10 of Windows 11 zijn al enkele maanden een al lang bestaand probleem. Microsoft heeft patches en updates uitgebracht om de problemen met afdrukken aan te pakken, maar updates hebben geleid tot extra problemen.

Het is waarschijnlijk dat Microsoft meer aandacht zal besteden aan het voor eens en altijd oplossen van de problemen, en de afdruksituatie zal uiteindelijk beter worden.