เวอร์ชันล่าสุดของเบราว์เซอร์ขอบโครเมียมที่พัฒนาโดยทีม Microsoft นั้นเร็วและราบรื่นกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับรุ่นก่อน และมาพร้อมกับ windows 11 และ windows 10 เป็นเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้น ใช้ทรัพยากรระบบน้อยลงและบริษัทอัปเดตเบราว์เซอร์ Edge เป็นประจำเพื่อความปลอดภัยและตอบสนองคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้เพียงไม่กี่รายที่รายงาน Microsoft edge screen goes black when scrolling หรือเบราว์เซอร์ไม่เปิดหรือไม่ตอบสนอง หากคุณกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันและกำลังมองหาวิธีแก้ไขเพื่อแก้ไข Microsoft Edge Black Screen Issue on Windows 11 หรือ Windows 10 ใช้วิธีแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง

อะไรเป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอขอบดำ

มีหลายสาเหตุ Windows 11 Edge black screen ปัญหา. เวอร์ชัน Windows ที่ล้าสมัย, ข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์เสียหาย, ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ผิดพลาด หรือไม่มีการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกล่าสุด (ไดรเวอร์การแสดงผลที่ล้าสมัย) เป็นสาเหตุหลักบางประการที่อยู่เบื้องหลังปัญหา

และล้างแคชของเบราว์เซอร์ การอัปเดตไดรเวอร์ด้วยซอฟต์แวร์ที่ถูกต้อง หรือการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ การตั้งค่าเริ่มต้นสามารถแก้ไขได้ Microsoft edge black screen ปัญหาใน windows 11

ติดตั้งการอัปเดต windows ล่าสุด

Microsoft ออกการอัปเดต windows เป็นประจำเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบและแก้ไขปัญหาเล็กน้อยอย่างรวดเร็ว ดังนั้น หากอุปกรณ์ของคุณยังคงประสบปัญหาเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า ขอแนะนำให้ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต windows ล่าสุด การอัปเดตแพตช์ล่าสุดอาจมีการแก้ไขข้อผิดพลาดสำหรับปัญหานี้ ลองตรวจสอบการอัปเดต windows กัน

  • คลิกที่เมนูเริ่มต้น จากนั้นเลือกการตั้งค่าหรือคุณสามารถใช้ปุ่มลัด windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า windows 11
  • ไปที่ Windows Update จากบานหน้าต่างด้านซ้าย จากนั้นกดปุ่มตรวจสอบการอัปเดต
  • หากมีการอัปเดตใหม่หรือรอดำเนินการ ให้คลิกปุ่มดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อดำเนินการต่อ
  • เมื่อเสร็จแล้วรีบูตอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้การอัปเดต windows ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

อัปเดตเบราว์เซอร์ขอบ

นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบและอัปเดตเบราว์เซอร์ Edge ด้วยเช่นกัน ที่จะทำเช่นนั้น

  • เปิดเบราว์เซอร์ Microsoft Edge พิมพ์ edge://settings/help บนแถบที่อยู่และกดปุ่ม Enter หรือคุณสามารถเปิดการตั้งค่าขอบและคลิกที่ About Microsoft edge เพื่อเปิดหน้าจอเดียวกัน
  • ตอนนี้คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อติดตั้งการอัปเดตขอบบนระบบของคุณ จากนั้นปิดและเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

It’s a good idea to try downloading the latest version of Microsoft Edge and checking if the newest patch fixes the black screen problem.

ล้างข้อมูลแคชขอบของ Microsoft

เช่นเดียวกับเว็บเบราว์เซอร์อื่น ๆ บน Windows 11 Microsoft edge ยังเก็บข้อมูลแคชและคุกกี้เพื่อประสบการณ์การท่องเว็บที่รวดเร็วยิ่งขึ้น แต่ถ้าไฟล์แคชของคุณมีขนาดใหญ่เกินไปหรือไฟล์แคชและคุกกี้เสียหาย อาจเป็นสาเหตุเดียวที่ทำให้ขอบทำงานช้าหรือปัญหาหน้าจอดำ ดังนั้นการล้างข้อมูลการท่องเว็บใน Microsoft Edge จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาดังกล่าวใน windows 11

  • เปิดเบราว์เซอร์ Microsoft Edge พิมพ์ edge://settings/clearBrowserData และกดปุ่ม Enter
  • หรือกด Ctrl+Shift+Delete (แป้นพิมพ์ลัด) พร้อมกันเพื่อเปิดหน้าลบข้อมูลการท่องเว็บ
  • เพียงแค่ตั้งค่าสิ่งที่คุณต้องการลบพร้อมกับเวลา
  • คลิกล้างทันทีเพื่อเริ่มทำความสะอาด
  • แค่นั้นแหละ. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าคุณยังประสบปัญหาหน้าจอสีดำหรือไม่

ขอบล้างข้อมูลการท่องเว็บ

ปิดใช้งานหรือลบส่วนขยายขอบ

ส่วนขยาย Edge ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้หรือประสิทธิภาพการทำงาน แต่ถ้าคุณมีส่วนขยายที่เป็นอันตรายจำนวนหนึ่งติดตั้งอยู่ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาที่แตกต่างกัน มาปิดการใช้งานหรือลบส่วนขยายขอบและตรวจสอบว่าสิ่งเหล่านี้ทำให้เกิดปัญหาหน้าจอขอบสีดำหรือไม่

  • เปิดเบราว์เซอร์ Edge คลิกที่จุดสามจุดที่มุมบนขวา เลือกส่วนขยายและเลือกจัดการส่วนขยายจากเมนูบริบท
  • คุณสามารถเข้าถึงรายการส่วนขยายขอบที่ติดตั้งได้จาก edge://extensions/
  • นี่จะแสดงรายการส่วนขยายของ Chrome ที่ติดตั้งทั้งหมด
  • สลับปิดเพื่อปิดการใช้งานหรือคลิกที่ลบบนส่วนขยายที่ไม่จำเป็นทั้งหมด

ปิดใช้งานส่วนขยายขอบ

Disable hardware acceleration

Microsoft Edge Hardware Acceleration เป็นเทคโนโลยีที่ออกแบบโดย Microsoft เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ Microsoft Edge อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้บางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหากับ Microsoft Edge ซึ่งหนึ่งในนั้นคือหน้าจอสีดำ

The most common cause of Windows 11 Edge black screen problem is the Hardware Acceleration in Edge. If you have enabled this feature, disable it and then see if it fixes the problem.

  • เปิดเบราว์เซอร์ Microsoft Edge
  • คลิกเมนูเพิ่มเติมหรือไอคอนที่มีจุดแนวนอนสามจุดที่มุมขวาบนแล้วเลือกการตั้งค่าทางด้านซ้าย ให้เลือกตัวเลือกระบบและประสิทธิภาพ
  • หรือเพียงแค่พิมพ์ edge://settings/system และกดปุ่ม Enter บนขอบเบราว์เซอร์
  • ถัดไปเพียงแค่ปิดการใช้งาน Use hardware acceleration when available.
  • เสร็จสิ้น เปิดเบราว์เซอร์ edge อีกครั้งและตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำบน Microsoft edge ได้หรือไม่

ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ Edge

Reset Microsoft Edge

ยังต้องการความช่วยเหลือ? มารีเซ็ตขอบเบราว์เซอร์เป็นค่าเริ่มต้นและเริ่มต้นใหม่

  • เปิดเบราว์เซอร์ Edge และกดแป้นพิมพ์ลัด Alt + F เลือกการตั้งค่า จากนั้นรีเซ็ตส่วนการตั้งค่า
  • หรือคุณสามารถพิมพ์ edge://settings/reset บนแถบที่อยู่และกดปุ่ม Enter เพื่อเข้าสู่หน้าต่างเดียวกัน
  • คลิกที่ส่วนคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นแล้วคลิกรีเซ็ตอีกครั้ง (เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยัน)

รีเซ็ตขอบ

สิ่งนี้จะรีเซ็ต:

  • รีเซ็ตหน้าเริ่มต้น หน้าแท็บใหม่ เครื่องมือค้นหา และแท็บที่ปักหมุด
  • ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดและลบข้อมูลชั่วคราวทั้งหมด เช่น คุกกี้
  • รายการโปรด ประวัติ และรหัสผ่านที่บันทึกไว้จะไม่ถูกลบ (ผ่อนคลาย)

อัพเดตไดรเวอร์กราฟิก

บางครั้งไดรเวอร์ที่ล้าสมัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไดรเวอร์กราฟิกไม่ได้รับการอัพเดตอาจเป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอสีดำของ Microsoft Edge เราขอแนะนำให้อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์การแสดงผลใหม่บน windows 11 โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ทพีซีของคุณ

  • กดปุ่ม Windows + X แล้วเลือกตัวจัดการอุปกรณ์ ซึ่งจะแสดงรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ติดตั้งทั้งหมด
  • ค้นหาและขยายส่วนการ์ดแสดงผล คลิกขวาที่ไดรเวอร์กราฟิกที่ติดตั้งที่นั่น และเลือกอัพเดตไดรเวอร์
  • คลิกตัวเลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ เพื่ออนุญาตให้ตรวจสอบและดาวน์โหลดการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดจากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft (ถ้ามี)

นอกจากนี้ คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บตามไดรเวอร์ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ เช่น การตรวจจับอัตโนมัติของไดรเวอร์ AMD, ยูทิลิตี้อัพเดตไดรเวอร์ Intel, ยูทิลิตี้อัพเดต Dell หรือ NVIDIA Updater. ดาวน์โหลดล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณและติดตั้ง

วิธีแก้ปัญหาข้างต้นช่วยแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำขอบ windows 11 ได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง